Hur hanterar du personal som underpresterar?

Vad gör du när personalen inte levererar? Ska jag kritisera eller motivera i mina samtal?

Eftersom ledare och chefer inte bara är chefer utan också människor, så har de en tendens att förbise underprestationer hos sina medarbetare, av rädsla att såra dem och skapa konflikt.

De undviker att adressera misstag, oacceptabel kvalité , attitydproblem, missade datum etc.

Istället överreagerar de plötsligt med en känslomässig reaktion som inte är adekvat i förhållande till händelsen, och den ev. effekten av det förändrade beteendet blir aldrig långvarig. Eller så undviker de problemet vilket innebär att de högpresterande bränner ut sig eller slutar, och medarbetarna som presterar sämre fortsätter att vara underutvecklade (och omedvetna).

En annan följd är att arbetsmoralen och produktiviteten försämras.

Michel Riddez ledarskapskurser lär inte ut en teknik att tillrättavisa människor på eller lösa problem, utan syftar till att ta fram det bästa hos våra medarbetare och skapa en öppen och ärlig miljö där teamet undersöker saker kollektivt och objektivt.

http://www.sverigestalare.se/talare/michel-riddez/

Dela |